Kaup hõlmab materiaalset kaupa või toodet, mida saab kliendile tarnida. See hõlmab omandiõiguse ja valduse üleandmist müüjalt ostjale. Teisest küljest viitavad teenused immateriaalsele tegevusele, mis on eraldi identifitseeritav ja pakub rahuldust.
Üks peamisi erinevusi kaupade ja teenuste vahel on see, et esimene toodetakse ja viimane teostatakse. Et teada saada rohkem erinevusi nende kahe kohta, lugege teile esitatud artiklit.
Võrdluskaart
| Võrdluse alus | Kaubad | Teenused |
|---|---|---|
| Tähendus | Kaubad on materiaalsed esemed, mida saab näha, puudutada või tunda ja mis on klientidele müügiks valmis. | Teenused on mugavused, vahendid, hüved või abi, mida pakuvad teised inimesed. |
| Loodus | Materiaalne | Immateriaalne |
| Omandi üleminek | Jah | Ei |
| Hindamine | Väga lihtne ja lihtne | Keeruline |
| Tagasi | Kauba saab tagastada. | Teenuseid ei saa tagasi anda, kui need on esitatud. |
| Eraldatav | Jah, kaupu saab müüjast eraldada. | Ei, teenuseid ei saa teenusepakkujast eraldada. |
| Muutlikkus | Identsed | Mitmekesine |
| Ladustamine | Kaupu saab tulevikus või mitmekordseks kasutamiseks ladustada. | Teenuseid ei saa salvestada. |
| Tootmine ja tarbimine | Kaupade tootmise ja tarbimise vahel on ajaline viivitus. | Tootmine ja kaupade tarbimine toimub üheaegselt. |
Kauba määratlus
Kaubad viitavad käegakatsutavatele tarbekaupadele, esemetele, kaupadele, mida ettevõtted pakuvad klientidele raha eest. Need on objektid, millel on füüsilised omadused, st kuju, välimus, suurus, kaal jne. See on võimeline rahuldama inimlikke vajadusi, pakkudes neile kasulikkust. Mõned elemendid tehakse tarbija jaoks ühekordseks kasutamiseks, samas kui mõned neist on korduvalt kasutatavad.
Kaubad on turul kaubeldavad tooted. Kaupade tootmises, turustamises ja tarbimises on ajaline lõhe. Kui ostja ostab kaupu ja maksab hinna, läheb omandiõigus müüjalt ostjale.
Tooted on valmistatud partiidena, mis toodavad identset ühikut. Sel viisil on ettevõtte poolt pakutaval konkreetsel tootel kõikjal turul samad spetsifikatsioonid ja omadused.
Näide : raamatud, pliiats, pudelid, kotid jne.
Teenuste määratlus
Teenused on immateriaalne majanduslik toode, mida inimene pakub teise isiku nõudmisel. See on tegevus, mida tehakse kellegi teise jaoks.
Neid saab kätte anda ainult teatud hetkel ja seega on nad looduses kiiresti riknevad. Neil puudub füüsiline identiteet. Teenuseid ei saa teenusepakkujast eristada. Müügikoht on teenuste tarbimise alus. Teenuseid ei saa omada, vaid neid saab kasutada ainult. Seda saab mõista näiteks: Kui te ostate pileti filmi vaatamiseks multipleksil, ei tähenda see, et sa ostsid multipleksi, kuid olete maksnud kasutatavate teenuste hinna.
Teenuse vastuvõtja peaks teenuse osutamisel täielikult osalema. Teenuste hindamine on suhteliselt raske ülesanne, sest erinevad teenuseosutajad pakuvad samu teenuseid, kuid maksavad teistsuguse summa. See võib olla tingitud meetodist, mida nad osutavad, või nende teenuste hindamisel kaalutavatest parameetritest.
Näide : postiteenused, pangandus, kindlustus, transport, side jne.
Kaupade ja teenuste peamised erinevused
Põhilised erinevused kaupade ja teenuste vahel on toodud allpool:
- Kaubad on materiaalsed esemed, mida kliendid on hinna eest valmis ostma. Teenused on teiste isikute pakutavad mugavused, eelised või vahendid.
- Kaup on materiaalne ese, st neid saab näha või puudutada, samal ajal kui teenused on immateriaalsed esemed.
- Kui ostja ostab kaupa tasu maksmisega, liigub kaupade omandiõigus müüjalt ostjale. Seevastu teenuste omandiõigus ei ole ülekantav.
- Teenuste hindamine on keeruline, sest igal teenuseosutajal on teenuste osutamisel erinev lähenemisviis, mistõttu on raske hinnata, kelle teenused on paremad kui kaubad.
- Kaupa saab müüjaga tagasi saata või vahetada, kuid teenuseid ei ole võimalik tagastada või vahetada, kui need on esitatud.
- Kaupu saab müüjast eristada. Teisalt on teenused ja teenusepakkujad lahutamatud.
- Konkreetne toode jääb füüsiliste omaduste ja spetsifikatsioonide osas samaks, kuid teenused ei saa kunagi jääda samaks.
- Kaupu saab tulevikus kasutada, kuid teenused on seotud ajaga, st kui neid ei ole antud aja jooksul kasutatud, siis seda ei saa salvestada.
- Esiteks toodetakse kaupu, seejärel kaubeldakse ja lõpuks tarbitakse, samal ajal kui teenuseid toodetakse ja tarbitakse samal ajal.
Järeldus
Üldiselt säilitavad ettevõtted kaupade kiireloomuliste nõuete täitmiseks iseseisvalt kauba. Samuti jälgib see kaupade kogust alguses ja lõpus. Erinevalt teenustest tarnitakse vastavalt kliendi taotlusele. Lühidalt, teenuste tootmine sõltub kliendi nõudlusest. Mõlemad maksustatakse selliselt, et käibemaksuga maksustatakse kauba eest teenustasu.
Mõnikord maksavad firmade pakutavad tooted nii, et kaupu ja teenuseid on raske eristada, näiteks restorani puhul, mida maksad söögi eest, samuti ettekandjate, kokkade lisateenuste eest. valvur ja nii edasi.
