Teisest küljest on avalikud suhted seotud heade suhete rajamisega ja säilitamisega ettevõtte sidusrühmadega, saavutades soodsa reklaami, hea maine ja nii edasi.
Ettevõtte esmane motiiv on kasumi maksimeerimine ja seda on võimalik saavutada ainult müügi suurendamisega. Ettevõtted rakendavad paljusid strateegiaid, taktikaid, tööriistu, plaane, et saada maksimaalset kliendihoiatust ja võita turul konkurentsipositsiooni, mis kuulub müügiedendusmaterjali hulka. Edendamisel on neli aspekti: reklaam, otsemüük, müügiedendus ja suhtekorraldus.
Mõnede sarnaste tunnuste tõttu on inimestel segadus reklaami ja avalike suhete vahelise erinevuse mõistmisel, kuid nagu vana sõnavõtus „reklaam maksab, avalike suhete veenmine”.
Sisu: Avalike suhete Vs reklaam
- Võrdluskaart
- Määratlus
- Peamised erinevused
- Järeldus
Võrdluskaart
| Võrdluse alus | Reklaam | Avalikud suhted |
|---|---|---|
| Tähendus | Reklaamiks nimetatakse tehnikat, mille abil suunatakse avalikkuse tähelepanu toodetele või teenustele peamiselt tasuliste teadaannete kaudu. | Suhtekorraldus on strateegilise kommunikatsiooni praktika, mille eesmärk on luua vastastikku kasulikud suhted ettevõtte ja üldsuse vahel. |
| Meedia | Ostetud | Teenitud |
| Teabevahetus | Üks võimalus | Kaks võimalust |
| Keskendub | Toodete või teenuste edendamine eesmärgiga innustada sihtrühma ostma. | Ettevõtte positiivse maine säilitamine meedias. |
| Kontroll | Ettevõttel on reklaami üle täielik kontroll. | Ettevõte suudab lugu kallutada, kuid ei kontrolli, kuidas meedia üldse kasutab või ei kasuta. |
| Paigutus | Garanteeritud | Garantii puudub |
| Avaldatud | Niikaua kui olete valmis maksma. | Ainult üks kord |
| Usaldusväärsus | Vähem | Kõrge |
Reklaami määratlus
Reklaami kirjeldatakse kui tasulist, mitte-isiklikku, ühesuunalist avalikku suhtlust, mis juhib avalikku suhtlust toote, teenuse, ettevõtte või mõne muu asja kaudu erinevate sidekanalite kaudu, et teavitada, mõjutada ja algatada sihtrühmale vastamiseks reklaamija soovil.
Reklaami saab teha trükireklaamide, raadio- või telereklaamide, stendide, flaierite, reklaamide, internetibännerreklaamide, otsepostituste jne kaudu. Reklaamijal on eksklusiivne kontroll selle üle, mida, kuidas ja millal reklaam avaldatakse või avaldatakse. Peale selle kuvatakse reklaam nii kaua, kui reklaamija eelarve seda võimaldab.
Kuna reklaam on silmapaistev turundusvahend, on see alati olemas, olenemata sellest, kas inimesed sellest teadlikud on või mitte. Tänapäeval ei ole reklaam reklaami levitamisel sihtrühmale.
Avalike suhete määratlus
Suhtekorraldus on strateegiline kommunikatsioonivahend, mis kasutab erinevaid kanaleid, et soodustada ettevõtte jaoks soodsaid suhteid. Tegemist on ettevõtte positiivse maine või maine kujundamisega avalikkuse silmis, rääkides või kuvades ettevõtte tooteid või teenuseid trükitud või ringhäälingmeedia vahendusel pakutavate lugude või artiklite kujul. Selle eesmärk on luua usaldusel põhinev suhe kaubamärgi ja tema kliendi vahel, peamiselt meedia kokkupuute ja katvuse kaudu.
Suhtekorraldust võib nimetada mittemaksuliseks reklaamiks, mida ettevõte teenis firmaväärtuse, suusõnalise jms kaudu. Avalike suhete taktika on avalikustamine, sotsiaalmeedia, pressiteated, pressikonverentsid, intervjuud, kriisiohjamine, iseloomulikud lood, kõned, pressiteated.
Reklaami ja avalike suhete peamised erinevused
Reklaami ja avalike suhete vahelist erinevust saab selgelt tõendada järgmistel põhjustel:
- Reklaam on avalikkuse tähelepanu viimine toodetele või teenustele, peamiselt tasuliste teadaannete kaudu. Suhtekorraldus on strateegilise kommunikatsiooni praktika, mille eesmärk on luua vastastikku kasulikud suhted ettevõtte ja üldsuse vahel.
- Reklaam on ostetud või makstud meedia, samas kui avalikud suhted on teenitud meedia.
- Reklaam on monoloogiline tegevus. Seevastu suhtekorraldus on kahesuunaline suhtlusprotsess, kus ettevõte kuulab ja reageerib avalikkusele.
- Reklaami tehakse toodete või teenuste reklaamimiseks eesmärgiga innustada sihtrühma ostma. Teisest küljest on avalike suhete eesmärgiks säilitada ettevõtte positiivne kuvand meedias.
- Reklaamimisel on reklaamija täielik reklaam reklaami üle, st millal, kuidas ja mis inimestele kuvatakse. Vastupidiselt avalikkusele, kus ettevõte suudab lugu kallutada, kuid ei kontrolli, kuidas meedia üldse kasutab või ei kasuta üldse.
- Reklaami puhul on reklaami paigutamine tagatud, kuid avalike suhete korral puudub selline paigutuse garantii.
- Reklaami puhul avaldatakse või edastatakse reklaami nii kaua, kui olete nõus maksma. Vastupidi, avalike suhete puhul avaldatakse lugu vaid üks kord.
- Usaldusväärsus on avalikes suhetes kõrgem kui reklaamis, sest teadlike tarbijate reklaamimise puhul teate, et see on lihtsalt reklaam ja ei usu lihtsalt, ja seega jäävad nad skeptiliseks. Erinevalt avalikest suhetest, kus kolmanda osapoole valideerimine parandab usaldusväärsust.
Järeldus
Reklaam ja avalikud suhted kasutavad avalikkuse teavitamiseks ja mõjutamiseks suhtluskanaleid. Reklaam on väga kallis turundusvahend, sest see võib jõuda samal ajal paljude inimesteni. Suhtekorraldus on tasuta kaudne kinnitus koos kolmanda isiku kinnitamisega.
